La plateforme Presence Engage de Datavalet transforme les réseaux Wi-Fi invités des détaillants en une puissante plateforme d'engagement client.Montréal, le 14 mai 2020 — Les détaillants avertis savent que les clients apprécient l'engagement personnalisé. Mais savoir exactement quand et comment s'engager est toujours un défi.Technologies de datavalet vient de rendre cette tâche plus facile pour les grands détaillants et les restaurants à emplacements multiples grâce à Presence Engage, une nouvelle plateforme numérique puissante qui transforme la détection de présence et les informations comportementales en expériences captivantes en magasin qui incitent les clients à revenir. Presence Engage utilise le réseau Wi-Fi invité du détaillant pour détecter automatiquement la présence du client à son entrée dans le magasin. Il suit ensuite la visite, ce qui permet aux marques de cartographier le parcours client chaque fois que ce client entre dans l'un de ses emplacements au fil du temps. Les marques peuvent utiliser ces informations pour engager le client de manière plus significative lors de sa visite en magasin.
« Les clients qui s'engagent davantage avec la marque passent généralement plus de temps dans les magasins et dépensent plus d'argent », a déclaré Eric Gervais, vice-président de la gestion des produits chez Datavalet. « Presence Engage permet le type d'expérience personnalisée en magasin que les clients adorent. » « Accueillir les clients en leur disant : « Bienvenue, Susan, voici votre boisson préférée à la maison » n'est que la partie visible de l'iceberg de fiançailles », a déclaré Stephane Boisvert, PDG de Datavalet. Imaginez être capable d'exécuter automatiquement vos programmes VIP et de fidélisation ou vos campagnes de reconquête simplement en fonction de la présence et du comportement détectés par Wi-Fi.
Les campagnes peuvent être configurées en fonction du lieu, de la région ou de la date... les possibilités d'améliorer la fidélisation de la clientèle sont pratiquement infinies. »À propos de Datavalet TechnologiesAu cours des 20 dernières années, Datavalet a conçu, déployé et géré des réseaux Wi-Fi pour certaines des plus grandes marques du monde, notamment des chaînes de restaurants, des banques, des aéroports et plus encore. Sa gamme complète de solutions et services Wi-Fi gérés permettre aux entreprises de tirer le meilleur parti de leur réseau Wi-Fi sans mettre à rude épreuve leurs ressources informatiques internes.Votre réseau, vos succursales, vos clients.datavalet.com- 30 -
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