Le marketing de proximité est une approche moderne qui permet d’engager les clients selon leur emplacement dans votre établissement. Grâce à ces technologies, votre entreprise peut recueillir des données utiles et offrir un contenu personnalisé aux visiteurs présents sur place.
Cet article explique les différentes technologies, leurs avantages et limites, et ce qu’il faut pour déployer cette stratégie efficacement.
Le marketing de proximité complète vos efforts marketing. Il permet d’interagir avec vos clients via leurs appareils mobiles en fonction de leur localisation.
L’objectif n’est pas seulement de stimuler les ventes, mais aussi d’offrir une expérience de marque plus immersive.
Voici un aperçu des principales technologies.
• Grande portée qui permet de rejoindre de nombreux visiteurs
• Incite les utilisateurs à se connecter grâce au Wi-Fi invité
• Canal efficace pour communiquer directement avec les clients
• Données riches sur le comportement des utilisateurs
• Engagement direct sans application sur le téléphone
• Surveillance possible sans installation logicielle
• Consommation minimale de batterie pour les clients
• Moins précis pour la localisation au niveau des étagères
• Randomisation MAC qui réduit la précision des données
• Exige du consentement clair et une transparence sur la confidentialité
• Ciblage très précis dans les zones achalandées
• Faible consommation d’énergie
• Bon complément aux applications mobiles existantes
• Nécessite une application installée sur le téléphone
• Portée courte
• Plus de balises nécessaires qu’avec le Wi-Fi
• L’application doit avoir accès à la localisation
• Idéal pour les interactions rapides et sécurisées
• Économique et sans source d’alimentation
• Parfait pour validations et paiements
• Portée très courte
• Compatibilité variable selon les appareils
• Possibilité de manipulation ou de vol de balises
• Idéal pour la localisation extérieure
• Parfait pour les notifications de géorepérage
• Très utile pour les campagnes basées sur les zones géographiques
• Nécessite une application active
• Consomme beaucoup de batterie
• Peu précis en intérieur
La meilleure technologie dépend de vos besoins.
• Si vos clients utilisent déjà une application avec la localisation activée, le BLE est un choix naturel.
• Pour les interactions directes par simple contact, le NFC est idéal.
• Pour la majorité des lieux physiques, le Wi-Fi invité est la solution la plus simple et la plus efficace pour lancer un projet de marketing de proximité.
• Adoption généralisée et accessible à tous
• Portée étendue pour couvrir toute la durée de la visite
• Rentabilité plus élevée que d’autres solutions
• Collecte de données avancée pour personnaliser les interactions
• Engagement en temps réel via intégration CRM
• Facile à déployer dans la plupart des environnements
Le marketing de proximité est un avantage stratégique dans un marché très concurrentiel. Le marketing Wi-Fi permet de créer des interactions plus personnalisées, d’augmenter la satisfaction client et de transformer les visiteurs en ambassadeurs.
Pour en savoir plus sur la plateforme de marketing de proximité de Datavalet, visitez Presence Engage.
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