L’utilisation du Wi-Fi public continue de croître. Cisco indique que les points d’accès publics commerciaux sont passés de 8,8 millions en 2016 à 15,3 millions en 2021. Avec la hausse des coûts des forfaits mobiles et les limites de données, les consommateurs comptent de plus en plus sur les hotspots gratuits pour rester connectés.
Les entreprises dépendent tout autant du Wi-Fi. Le personnel l’utilise pour les applications, les appareils et les systèmes internes. Les clients s’en servent pour naviguer, magasiner, manger au restaurant ou accéder à des promotions. Les réseaux publics et privés utilisent la même technologie sans fil, mais leurs objectifs sont très différents. Comprendre ces différences aide les entreprises à protéger leurs données tout en offrant une excellente expérience aux visiteurs.
Le Wi-Fi public est conçu pour être ouvert. Il nécessite peu d’authentification et permet à n’importe qui de s’y connecter, y compris des cybercriminels. Le Wi-Fi privé est quant à lui strictement contrôlé afin de protéger les systèmes internes sensibles.
Pour rester sécuritaires, les entreprises doivent déployer deux réseaux distincts:
Cette séparation protège les systèmes d’inventaire, les terminaux de point de vente et les données internes, tout en offrant le Wi-Fi gratuit aux visiteurs. Les clients protègent également leurs informations en s’assurant que leurs sessions sont chiffrées lorsqu’ils naviguent sur un réseau public.
Le Wi-Fi public est idéal pour des activités légères comme:
Il n’est pas conçu pour des tâches nécessitant des informations sensibles ou de gros transferts de données. Le partage de fichiers doit aussi être évité.
Le Wi-Fi privé est conçu pour les opérations internes de l’entreprise:
Étant donné que les besoins diffèrent, le Wi-Fi invité n’a pas besoin de la même capacité ou bande passante qu’un réseau privé.
Le Wi-Fi invité permet d’obtenir des données marketing très utiles. Lorsqu’il est bien géré, il permet aux entreprises de recueillir des informations comme:
Ces données servent à alimenter des campagnes ciblées, des programmes de fidélité, des communications par courriel et des promotions personnalisées. Le Wi-Fi invité peut aussi permettre à votre entreprise d’apparaître sur les cartes de localisation Wi-Fi, attirant de nouveaux clients qui recherchent un accès gratuit à proximité.
Le Wi-Fi privé ne sert pas ces objectifs. Il est conçu uniquement pour les besoins internes.
Les consommateurs d’aujourd’hui s’attendent à un Wi-Fi rapide, sécurisé et facile d’accès. Offrir le Wi-Fi invité n’est plus optionnel pour les restaurants, les commerces, les hôtels ou les entreprises de services. En parallèle, les organisations doivent protéger leurs systèmes internes contre les menaces.
La solution est simple:
Cette approche garantit la satisfaction des clients, la productivité des employés et une sécurité renforcée dans tout l’environnement.
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